Cada venta se regirá por las siguientes condiciones generales.
Los precios son ex works de Castel San Pietro Terme. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, incluso si se envía a portes pagados.
Los plazos de entrega se refieren siempre a días laborables reales y son indicativos. La fecha de entrega indicada se refiere a la fecha de preparación de la mercancía en la planta de Castel San Pietro Terme. Los retrasos no podrán dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios ni a la rescisión, ni siquiera parcial, del contrato.
Los pedidos deben enviarse por escrito y ser aceptados por Elettro c.f. Los pedidos dados a los Agentes, si bien son vinculantes para el Cliente, están en todo caso sujetos a la aprobación final de Elettro c.f., que tiene el derecho de rechazarlos.
En caso de demora en el pago, se cobrarán intereses de demora de conformidad con el Decreto Legislativo 192/2012, que transpone la Directiva europea 2011/7/UE, además de los gastos de cobro, los gastos bancarios y los honorarios de los abogados. El retraso en el pago autoriza a Elettro c.f. a suspender y/o cancelar cualquier suministro aún no realizado.
Los bienes vendidos son propiedad del vendedor hasta el pago total y cualquier pago inicial será retenido como compensación por los daños y gastos. El embalaje en cajas estándar es gratuito.
Los pedidos inferiores a 250 euros no se procesan. Elettro c.f. se reserva el derecho de cambiar los precios y los modelos en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello implique el derecho de los clientes a ninguna compensación. Los pesos y dimensiones son indicativos. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el seguro de transporte es responsabilidad del cliente.
El Cliente está obligado a comprobar el estado y la cantidad de la mercancía entregada en el momento de la entrega y a señalar al Transportista, en el momento de la entrega, los daños de transporte encontrados, los paquetes que falten o la manipulación de los propios paquetes y a indicarlo en el documento de transporte de la mercancía o en otro documento relativo a la entrega. Las quejas verbales por sí solas no tendrán ningún valor.
Toda reclamación relativa al estado, la cantidad, el número o las características externas de las mercancías debe notificarse a Elettro c.f. por escrito, bajo pena de caducidad, en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción de las mercancías. Toda reclamación relativa a defectos que no puedan ser identificados mediante una inspección diligente en el momento de su recepción debe ser notificada a Elettro c.f.c. por escrito, bajo pena de caducidad, en el plazo de 8 días a partir de la fecha de descubrimiento del defecto y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 12 meses a partir de la entrega.
Las devoluciones deben ser notificadas con antelación, autorizadas y el transporte de vuelta pagado.
Los envíos para posibles reparaciones, incluso si están bajo garantía, se aceptan sólo en puerto libre y se devuelven a portes pagados. El pago de las reparaciones debe entenderse como pago contra reembolso.
Elettro c.f. garantiza que sus productos, cuando se utilizan de acuerdo con la documentación técnica proporcionada y bajo un uso y mantenimiento normales, estarán libres de defectos en los materiales y la mano de obra durante un período de garantía, calculado a partir de la fecha de venta de Elettro c.f. al Distribuidor, como se indica a continuación:
-24 meses en máquinas, generadores, carros de alambre y unidades de refrigeración.
-12 meses en antorchas de soldadura y corte, cables de tierra, extensiones y otros accesorios y equipos.
Elettro c.f. no será responsable en modo alguno de los defectos y mal funcionamiento que resulten de: i) el uso indebido, la negligencia o los accidentes, ii) el uso de los Productos no conforme a la documentación técnica proporcionada, iii) el uso de piezas de repuesto y/o accesorios no originales.
Elettro c.f. no será responsable en modo alguno de los daños causados a los Productos durante el transporte o por la apertura incorrecta del embalaje y, en general, de los daños, defectos y disfunciones debidos a causas ajenas a su voluntad o a causas distintas de las derivadas del uso ordinario.
La garantía no cubre el deterioro y el desgaste normal.
Para que se reconozca la garantía, con la solicitud de reparación, el Distribuidor debe comunicar a Elettro c.f. el código del producto/número de serie y el número/fecha del pedido de compra, que debe estar fechado dentro del período de garantía. La reparación de los Productos, o de sus partes, no aumentará ni disminuirá el período de garantía original indicado. Se cobrará una suma global por los materiales enviados para su reparación como defectuosos y que en su lugar funcionen para cubrir los costos incurridos para la verificación. En caso de que no se acepte la estimación de la reparación, se cobrará una suma global para cubrir los gastos de verificación del material. Estas sumas globales varían según el material a reparar.
En el caso de un defecto, Elettro c.f. será el único responsable de la reparación.